アプリ画面のプレビュー
概要
顧客からの問い合わせ・クレーム・改善要望を一元管理し、担当者アサイン、原因分析、対策、水平展開、効果確認までの改善サイクルを追跡できる業務アプリです。
主な機能
- VOC受付番号の自動採番と受付情報管理
- 5段階ステータスと担当者・期日による対応漏れ防止
- 5M1E原因区分、直接原因、根本原因、再発防止策の記録
- 未完了件数、最大経過日数、カテゴリ別件数、原因区分パレートを表示するダッシュボード
- 期間・カテゴリ・ステータス・担当者・緊急度による検索とCSV出力
- 水平展開チェックリストと未完了タスク管理
- 案件単票と月次レポートのA4印刷
導入手順
- AIアプリ開発部 でアカウント登録(まだの方)
- ダッシュボードから
installer.phpをダウンロード - 自社サーバーの公開ディレクトリにアップロードして実行
- APIトークンを入力 → このアプリを選択 → DB情報入力 → 完了
📚 バージョン履歴
現行版の概要のみ表示しています。 すべてのバージョン (1件) を見る →
v1.0.0
現行版
初版リリース。VOC受付、一覧検索、CSV出力、案件詳細、原因分析、対策登録、水平展開チェック、マスタ管理、月次レポート、印刷に対応しました。
🔒 ダウンロードには ログイン + ライセンスが必要
